從1995年為了北京隆福大廈出售的兩副假冒SONY耳機索賠開始,山東人王海在無意間開創(chuàng)了中國職業(yè)打假之路,成為中國職業(yè)打假標志性的“第一人”和“打假”的代名詞并由此催生出一個特殊群體——職業(yè)打假人。
隨著2014年3月15日《中華人民共和國消費者權益保護法》(以下簡稱消法)以及2015年9月1日《中華人民共和國廣告法》(以下簡稱廣告法)正式實施。當前職業(yè)打假人以利益為導向,打假成本低,收益高是他們的第一選擇,電商行業(yè)成為了職業(yè)打假人趨之若鶩的地方,針對天貓、淘寶、京東、阿里巴巴、亞馬遜等電商打假,成本較低,只需一臺能上網(wǎng)的工具即可,其往往通過搜索關鍵詞如“最、絕對、頂級、極品、第一品牌、特價”等,一經發(fā)現(xiàn)上述詞匯即向市場監(jiān)督管理部門(原工商)投訴,要求企業(yè)按照相關法律規(guī)定進行退賠。這種零成本、高收益的模式導致電商行業(yè)成為職業(yè)打假“集結區(qū)”。
絕對化用語:
1、產品圖片、插圖、文字中嚴禁存在“頂級”、“最”、“第一”、“國家”、“極品”“第一品牌”等絕對化用語(法律20萬起罰);
2、除藥品、醫(yī)療器械外是否有宣傳醫(yī)療、保健功效,產品是否和宣傳相符不會對消費者產生歧義。
亂標虛標原價行為:
“原價”是指本次促銷前七日內在本場所成交,有票據(jù)的最低價,適用劃線價進行價格對比時必須注明每個價格的含義并保證真實,是否明碼標價、嚴禁虛構商品的“市場價”、“同業(yè)價格”(平臺有所有記錄)
針對職業(yè)打假人泛濫的情況,暢科為店鋪提供網(wǎng)絡信息審查服務,對涉嫌違反廣告法、價格法等信息進行審查,避免職業(yè)打假的投訴舉報,規(guī)避違法風險。
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